出现这种情况有两种可能：一是系统进入了恢复模式，二是系统损坏。

情况一：系统进入恢复模式。同时按住手机的电源键和Home键，保持在5秒以上。

情况二：系统损坏。

1、用数据线将手机和电脑连接；

2、在电脑上打开 iTunes 软件，或者前往苹果官方网络下载安装 iTunes ；

3、手机与电脑连接后，打开 iTunes 会提示“检测到一个处于恢复模式的 iPhone 设备”；

4、在 iTunes 窗口中点击“恢复 iPhone”；

5、点击“恢复”；

6、等待 iTunes 下载系统；

7、下载完成后，系统恢复到手机。根据手机屏幕上的提示激活手机即可。