在拨号界面输入“*#*#001#*#*”进入NV参数界面，即可查询is_root的数值，显示0代表没有root，显示1则已经root了，root后手机是无法进行在线升级的，建议可以下载固件升级包，在vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包，下载好之后不要解压，直接复制粘贴至手机存储根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文（或英文）recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。